Politique de confidentialité actualisée
Vos données protégées selon la réglementation française
Notre engagement sur la vie privée
Chez Qelvianoraq, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous respectons la réglementation en vigueur et appliquons des mesures strictes pour garantir leur sécurité.
Cette politique présente les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de vos informations lors de vos échanges ou lors de l’utilisation de nos services.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et au suivi de notre relation.
Données collectées directement
- Nom et prénom fournis via le formulaire
- Adresse e-mail pour la correspondance
- Numéro de téléphone si renseigné
- Contenu des messages ou demandes
- Préférences de contact exprimées
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la connexion
- Données techniques de navigation
- Statistiques de consultation anonymisées
- Informations sur l’appareil utilisé
- Cookies pour améliorer la navigation
Utilisation des données collectées
Vos données servent uniquement à traiter votre demande, améliorer notre service et assurer le suivi client.
- Réponse aux demandes via formulaire
- Gestion des rendez-vous
- Amélioration continue du service
- Analyse statistique anonyme
- Sécurité des échanges
- Respect des obligations légales
- Personnalisation des communications
Notre engagement: Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers non autorisés, hors obligations légales.
Partage des données personnelles
Vos données sont uniquement accessibles aux membres de l’équipe et à nos prestataires pour la bonne gestion du service.
Partenaires et sous-traitants
Certains prestataires techniques accèdent à vos données dans le cadre de leur mission (hébergement, maintenance). Ils respectent la confidentialité et la réglementation.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Les analyses de trafic sont agrégées et anonymisées, sans possibilité d’identification.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données.
- Accès à vos informations collectées
- Correction des données inexactes
- Suppression sur demande
- Récupération des données fournies
- Opposition au traitement
- Limitation de l’utilisation
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ou via le formulaire de contact.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations.
Mesures techniques
- Hébergement sécurisé en France
- Protection par pare-feu et chiffrement
- Sauvegardes régulières des données
- Mises à jour de sécurité applicatives
Mesures organisationnelles
- Accès restreint à l’équipe
- Formation à la confidentialité
- Procédures internes de gestion
- Contrôle régulier des accès
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du service ou selon les obligations légales.
- Données de compte supprimées sur demande
- Informations d’accompagnement effacées sur demande
- Messages supprimés après traitement
- Factures archivées selon la loi
- Données marketing sur demande
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts hors UE
Vos données sont traitées prioritairement en France ou dans l’UE. En cas de transfert, les garanties exigées par la loi sont appliquées.
- Sous-traitants certifiés RGPD
- Clauses contractuelles types
- Pays reconnus adéquats
- Transfert limité au nécessaire
Utilisation des cookies
Des cookies sont déposés pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymes.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires au fonctionnement du site
- Mesure d’audience et performance
- Personnalisation de l’expérience
- Fonctionnalités supplémentaires
Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau cookies du site.
Évolution de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute évolution sera signalée sur le site.
- Annonce sur la page d’accueil
- Mise à jour de la date en ligne
- Contact direct si nécessaire
- Nouvelle version accessible facilement
Dernière modification : 14 juillet 2026.
Nous contacter pour toute question
Pour toute demande sur vos données, écrivez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée.
Qelvianoraq
130 Rue Louis Landi, 30900 Nîmes France
Téléphone: +33 9 79 87 22 73
E-mail: content@qelvianoraq.world
Politique actualisée en juillet 2026
En vigueur depuis le 14 juillet 2026